L'accès à nos services est formellement, strictement et irrévocablement interdit à toute personne âgée de moins de 18 ans. Il s'agit d'une condition non négociable d'utilisation de la plateforme. Nous déployons des procédures de vérification d'identité rigoureuses lors de l'inscription pour nous assurer de l'âge de nos utilisateurs. Toute tentative de contournement de cette règle, notamment par la falsification d'informations ou l'utilisation de l'identité d'un tiers, entraînera la clôture immédiate et définitive du compte, la confiscation des fonds associés si les conditions générales le prévoient, et un signalement aux autorités compétentes si la situation l'exige.

Nous encourageons vivement tous nos membres à aborder nos services avec une perspective de loisir. Le temps et les fonds alloués à notre plateforme doivent toujours être considérés comme une dépense de divertissement, et non comme une méthode pour générer des revenus, rembourser des dettes ou échapper à des problèmes personnels. Il est crucial de ne jamais dépenser plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre sans que cela n'affecte votre niveau de vie quotidien.

Pour vous aider à maintenir une gestion proactive de votre activité, nous mettons à votre disposition, directement dans les paramètres de votre compte, un ensemble d'outils de modération efficaces :

Limites de dépôt

Vous avez la possibilité de définir des plafonds financiers limitant le montant total que vous pouvez ajouter à votre compte sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle). Une fois ce plafond atteint, le système bloquera automatiquement toute nouvelle tentative de dépôt jusqu'à la fin de la période définie.

Limites de perte et de mise

En complément, le système peut vous permettre de plafonner le montant total que vous pouvez perdre ou miser durant une session. Ces outils sont conçus pour prévenir les réactions impulsives et la volonté de "se refaire" suite à une session défavorable.

Limites de session et alertes de temps

Afin d'éviter de perdre la notion du temps, vous pouvez configurer des rappels automatiques qui s'afficheront à l'écran à des intervalles réguliers. Vous pouvez également paramétrer une déconnexion automatique après une durée d'utilisation prédéfinie.

Périodes de pause (Time-out)

Si vous ressentez le besoin de prendre du recul pendant une courte durée, la fonctionnalité de pause vous permet de suspendre temporairement l'accès à votre compte pour une période allant généralement de 24 heures à plusieurs semaines. Durant ce laps de temps, l'accès au compte sera techniquement impossible.

Auto-exclusion et clôture de compte

Pour les situations nécessitant une intervention plus drastique, nous proposons un processus d'auto-exclusion à long terme. Cette action, souvent irréversible pour la durée sélectionnée (pouvant aller de plusieurs mois à une exclusion permanente), vous bloquera l'accès à nos services et mettra fin à l'envoi de toute communication promotionnelle. Si vous souhaitez cesser définitivement toute activité, la fermeture permanente du compte peut être demandée via notre service d'assistance.

Il est important de rester attentif à son propre comportement. Si vous constatez que vous passez plus de temps que prévu sur la plateforme, que vous mentez à vos proches concernant vos activités en ligne, que vous empruntez de l'argent pour continuer à utiliser nos services, ou que l'activité génère du stress plutôt que de la détente, nous vous recommandons d'utiliser immédiatement nos outils d'auto-exclusion.

Nous appelons les parents et les tuteurs légaux à faire preuve de vigilance. Si vous partagez votre ordinateur, tablette ou smartphone avec des mineurs, nous vous conseillons fortement de ne jamais sauvegarder vos identifiants de connexion et de ne pas laisser votre session ouverte sans surveillance. L'utilisation de logiciels de filtrage parental spécialisés est recommandée pour empêcher l'accès des mineurs aux plateformes de divertissement pour adultes.

Nos équipes bénéficient d'une formation visant à comprendre les principes de la protection des joueurs. Bien que nous ne puissions formuler d'affirmations ou de garanties absolues quant à la détection de tous les comportements à risque, nous effectuons un suivi de l'utilisation de nos services dans le but d'identifier des schémas d'activité potentiellement problématiques. Si notre système relève des signaux préoccupants, nous nous réservons le droit d'intervenir, de contacter l'utilisateur à des fins de vérification, ou d'appliquer des mesures restrictives temporaires de manière préventive.

Si vous pensez avoir besoin d'aide pour gérer votre activité en ligne, nous vous encourageons à contacter des professionnels de santé qualifiés ou des organismes spécialisés dans l'accompagnement psychologique en France. Pour toute assistance technique liée à l'activation de nos outils de limitation ou d'auto-exclusion, notre équipe de support dédiée est joignable à tout moment à l'adresse : [email protected].

Nous révisons régulièrement nos pratiques en matière de responsabilité sociale afin de garantir leur pertinence. Les présentes directives peuvent faire l'objet de modifications pour intégrer de nouvelles fonctionnalités de protection ou répondre à de nouvelles normes industrielles.